Spedizioni e Pagamenti

Spedizioni

Effettuiamo consegne in tutta Italia tramite corrieri specializzati nel trasporto di arredi e prodotti voluminosi. Ogni articolo viene imballato con materiali certificati per garantire il massimo livello di protezione durante il trasporto.

Tempi di consegna

I tempi di consegna indicativi sono i seguenti:

  • Prodotti standard: 7–15 giorni lavorativi
  • Mobili su misura: 20–40 giorni lavorativi, in funzione della complessità del progetto

I tempi potrebbero variare in base alla disponibilità, alla stagionalità e ad eventuali esigenze produttive o logistiche. In caso di variazioni significative sarai avvisato dal nostro Servizio Clienti.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in funzione del peso/volume complessivo dell’ordine e della destinazione di consegna. Per consegne in zone difficilmente raggiungibili o per spedizioni extra-voluminose potrebbe essere richiesto un supplemento, che verrà sempre comunicato prima della conferma definitiva dell’ordine.

Servizi aggiuntivi

Su richiesta è possibile attivare i seguenti servizi aggiuntivi:

  • Consegna al piano
  • Montaggio professionale dei mobili
  • Ritiro dell’usato (se disponibile nella tua area)

L’eventuale servizio aggiuntivo viene concordato preventivamente con il nostro team e dettagliato nel riepilogo d’ordine.

Danni da trasporto

In presenza di imballaggi visibilmente danneggiati ti invitiamo a:

  • accettare la merce con riserva specifica sul documento di consegna del corriere;
  • fotografare immediatamente l’imballo e il prodotto;
  • contattare il nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla consegna, allegando la documentazione fotografica.

La riserva specifica è fondamentale per poter attivare la relativa pratica assicurativa nei confronti del vettore.

Pagamenti

I pagamenti sul sito vengono gestiti tramite Stripe, una piattaforma internazionale certificata e conforme agli standard di sicurezza più elevati (PCI DSS).

Metodi di pagamento accettati

  • Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Altri wallet digitali supportati da Stripe

I dati della carta non transitano né vengono memorizzati sui nostri sistemi: l’intera procedura di pagamento viene gestita direttamente da Stripe tramite connessione protetta e cifrata.

Per ordini relativi a mobili su misura, l’avvio della produzione avverrà solo a pagamento correttamente completato. In caso di mancata autorizzazione o di anomalie nel pagamento, l’ordine verrà considerato nullo e ne riceverai comunicazione.