Diritto di Recesso

1. Recesso per prodotti non personalizzati

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di consegna del bene.

2. Esclusione per prodotti su misura o personalizzati

Il diritto di recesso è escluso per i mobili su misura o prodotti chiaramente personalizzati, realizzati sulla base delle specifiche richieste dal cliente, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

3. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita entro il termine indicato, tramite email all’indirizzo: resi@antartesas.it.

A seguito della richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione del prodotto e il modulo di reso, ove previsto.

4. Condizioni di restituzione

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutte le sue parti e degli imballi originali. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, l’azienda provvederà al rimborso degli importi corrisposti, escluse eventuali spese di spedizione di consegna, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce o della prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.